Applicativi e Gestionali web: Service Derbi Portale web per il Post Vendita

Il sito Service è un ambiente Web, multilivello e multibrand, che si rivolge a tutta la rete mondiale del gruppo Piaggio.
Sviluppato inizialmente per il Brand Aprilia a partire dal 1998, viene esteso nel corso degli anni a tutti gli utenti interni ed alla rete primaria del Gruppo Piaggio.
Lo scopo di ServicePiaggio è quello di fornire alle Concessionarie, Filiali, Importatori, Utenti Interni e manager Post Vendita uno strumento che fornisca un accesso univoco ai seguenti servizi:
Conoscenza Tecnica e formazione; documentazione
Gestione delle Garanzie, campagne di richiamo
Cataloghi parti di ricambio e gestione ordini
HelpDesk, risoluzione problemi
Gestione della Formazione tecnica e delle abilitazioni
Rete: gestione Anagrafiche, Certificazione, Abilitazioni
GeoMarketing

Il Cliente

La Derbi è una casa motociclistica spagnola le cui origini risalgono al 1922 con l'apertura, da parte di Simeon Rabasa, di un negozio di biciclette, in seguito ampliato a fabbrica. Fa parte dal 2001 del gruppo Piaggio.